お知らせ | PRGR（プロギア）公式ショッピングサイト

【重要】弊社が利用するECシステムへの不正アクセスによるお客様情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

平素はPRGRオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が運営するオンラインショップのシステム提供元である株式会社Eストアー（以下Eストアー社）のサービス「ショップサーブ」におきまして、外部からの不正アクセスが発生し、弊社をご利用いただいたお客様の個人情報が外部へ漏えいしたことが判明いたしました。

日頃より当店をご愛顧いただいているお客様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、心より深くお詫び申し上げます。

現時点で判明している事実および今後の対応につきまして、以下の通りご報告いたします。

1．発生の経緯

2026年5月21日から8月1日において、システム提供元であるEストアー社のサーバーに対し、外部の第三者による不正アクセスが発生し、お客様情報が外部へ送信されたことが8月2日にEストアー社からの報告で発覚しました。（現在は攻撃元からの通信遮断は完了しているとのことです）

2．漏えいした可能性のある情報

（1）購入者様情報（配送先情報を含む）、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご購入履歴、その他お客様が任意に入力した情報

※クレジットカード情報に関しましては、情報の漏えいは確認されておりません
（Eストアー社のリリースでは、一部クレジットカード情報の漏えいもアナウンスされておりますが、これは弊社が属していない別サーバーでの発生となります）

（2）会員情報（メールマガジン会員を含む）、会員ID、パスワード

※ 会員ID・パスワードは暗号化された状態で管理しており、現時点では悪用される可能性は低いという情報をEストアー社より得ております

3．二次被害の状況

現時点において、本件に起因する具体的な二次被害の報告は確認されておりません。
※二次被害を防ぐ為、他サービスで同パスワードをお使いの場合は変更をお願いいたします。また、弊社やEストアー社を騙る不審なメール・電話等には十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

4．お問い合わせ窓口について

本件に関する詳細のご確認やご相談につきましては、大変恐縮ではございますが、下記の専用窓口までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ窓口】

株式会社プロギア　お客様相談室（対応時間：平日9:30～12:00／14:00～16:00）

フリーダイヤル：0120-81-5600

MAIL：shopmaster@prgr-ginza.com

株式会社Eストアー／個人情報に関するお客様ご相談窓口

MAIL：support@estore.co.jp

本件に関する今後の調査結果につきましては、新たな事実が判明次第、当サイト上およびメール等にてご報告申し上げます。

皆様には多大なるご不安とお手数をおかけしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

2026年8月3日
株式会社プロギア

熊本地震の影響によるお荷物のお届けについて

平素より当オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、7月28日(火) 16時30分頃に発生した地震の影響により、一部地域でのお荷物の「配送停止」および「配送遅延」が発生しております。
お客様にはご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

詳細はヤマト運輸ホームページよりご確認ください。

夏季休業期間中の営業、出荷に関するお知らせ

誠に勝手ながら、下記の期間を夏季休業期間とさせて頂き、出荷・メール返信などの業務をお休みさせて頂きます。※休業期間中もご注文は可能ですが、着荷日時のご指定はできませんのでご了承下さい。

【夏季休業期間】
2026年8月8日(土)～8月16日(日)

【ご注文商品の発送】
8月7日(金) 12:00以降のご注文商品に関しましては、8月18日(火)から順次発送となります。

【お問い合わせメールへの返信】
8月7日(金) 12:00以降のお問い合わせに関しましては、8月18日(火)以降の返信となります。

「PRGR 01 IRON GW」ヘッド欠品に伴う一時受注休止に関するお詫びとお知らせ（続報）

現在欠品しております「PRGR 01 IRON GW」におきまして、前回ご案内の時点から引き続き想定を大幅に上回るご予約をいただき、次回入荷予定（7月下旬入荷分）の予定数に達いたしました。

つきましては、誠に勝手ながら、オンラインショップでの受注休止を継続させていただきます。
受注再開時期は9月上旬を予定しております。

お客様には、さらなるご迷惑とご不便をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
引き続き一日も早く商品をお届けできるよう最善を尽くしてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【重要なお知らせ】3/30より「PRGR オンラインショップ」へリニューアル

この度、PRGR直営店「PRGR GINZA」の閉店に伴い、当オンラインショップは2026年3月30日(月)より、名称を新たに「PRGR オンラインショップ」としてリニューアルオープンいたします。

これに伴い、日頃ご愛顧いただいているお客様へ、3つの大切なお知らせがございます。

1．ショップ名称の変更について

3月30日(月)より、ショップの名称が以下の通り変更となります。

（旧）PRGR GINZA オンラインショップ
（新）PRGR オンラインショップ

※サイトのURLに変更はございません。これまで通りお買い物をお楽しみいただけます。

2．お問い合わせ窓口の変更について

リニューアルに伴い、お電話によるお問い合わせ受付を終了し、今後は「お問い合わせフォーム（メール）」でのご案内に統一させていただきます。

お電話での窓口がなくなることでご不便をおかけいたしますが、今後は「オンラインショップ専任チーム」がすべてのお問い合わせを担当いたします。
これまで以上に、お客様一人ひとりのクラブ選びのお悩みやご相談に対して、迅速かつ親身で、きめ細やかなサポートをお届けできる体制を整えております。何卒ご理解いただけますと幸いです。

▼お問い合わせ窓口（フォーム）はこちら

https://prgr-ginza.com/FORM/contact.cgi

3．「お気に入り店舗」のご登録について

現在、マイページにて「銀座店」をお気に入り店舗としてご登録いただいているお客様は、3月30日(月)をもって、自動的に「オンラインショップ」へのご登録に切り替わります。

もし、他の直営店舗（銀座EX店など）へお気に入り店舗の変更をご希望される場合は、お手数ですがお客様のマイページより変更のお手続きをお願いいたします。

銀座店はクローズとなりましたが、新しく生まれ変わる「PRGR オンラインショップ」を通じて、全国のゴルファーの皆様へ最高のアイテムとサービスをお届けしてまいります。

今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

【重要】ポイント還元率変更のお知らせ

平素より当オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、直営店・オンラインショップのポイント相互利用開始に伴い、誠に勝手ながら8月4日（月）より、
ポイント還元率を現在の5%から3%へ変更させていただくこととなりました。

2025年8月4日（月）7:59まで

ポイント還元率：5％

2025年8月4日（月）8:00より

ポイント還元率：3％

これまでご愛顧いただいておりますお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
今後もより良い商品・サービスの提供に努めてまいりますので、
引き続きPRGR オンラインショップをご利用いただけますようお願い申し上げます。

PRGRドライバー「RS-F」代替ヘッド無償交換受付変更のお知らせ

かねてよりご案内させていただいております「RS-F」代替ヘッド交換受付方法につきまして、
従来の「WEB申し込み受付」と「専用フリーダイヤル受付」からPRGRお客様サービスセンター受付となりました。※受付方法の変更のみで、従来通りの代替ヘッド無償交換修理となります。

PRGRドライバー「RS-F」代替ヘッド無償交換のお知らせ

弊社が2016年8月より販売していたPRGR（プロギア）ブランドのドライバー「RS-F」について、2016年12月19日（月）のニュースリリースでお知らせ致しました通り、R&Aルールズリミテッド（以下R&A）からの不適合裁定を受け、2016年12月26日（月）、「適合ドライバーヘッドリスト」から除外されました。
R&Aからの適合裁定を受けた代替ヘッドへの無償交換を行っております。
ご購入を頂いておりますお客様につきましてはPRGRお客様サービスセンター受付にて受け付けておりますのでご利用をお願い致します。

現在「RS-F」はSLE（反発規制）ルールに不適合となるため、ゴルフルールに則ったプレーでは使用出来ず、競技でご使用された場合は失格となります。
ご購入を頂いておりますお客様には今後も安心してご使用いただくために代替ヘッドへの無償交換の手続きをお願い致します。
ご購入頂きましたお客様にはご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。

▽対象モデル