お買物ガイド

注文の手順

❶ 商品を選んでカートに入れましょう

お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。

❷ 会員登録をされているお客様はログインをしましょう

会員登録をされていないお客様は「会員登録して購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
会員登録しないお客様は「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

※会員登録をして頂きますと、ポイントの利用・付与が可能になります。（1P=1円換算）

❸ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

❹ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

❺ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

❻ お届け希望日・時間帯を入力しましょう

ご希望のお届け日時がある場合は指定し、「次へ」ボタンを押してください。

❼ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認の上、間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
これでご注文は完了です。ありがとうございます。

商品到着までの流れ

ご注文いただきました日（24時締め切り）の翌日から２営業日（商品出荷日）以内に発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
※メールフィルター設定をされている方は、shopmaster@prgr-ginza.comからのメールを受信できるよう設定をお願い致します。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

お支払方法・送料について

お支払方法

クレジットカード【海外発行不可】、代引き、銀行振込（先払い）、アマゾンペイ、楽天ペイ

※「代金引換」の手数料は当店が負担、現金のみのお取扱いです。
※「銀行振込」は先払い、振込手数料はお客様負担になります。

送料

全国一律550円。

10,000円（税抜）以上のお買い上げで送料無料
※海外への配送は実施しておりませんのでご了承ください。

配送と日時指定について

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
※送料分はポイントをご利用することが出来ません。

注文キャンセルについて

ご注文をキャンセルされる場合は、お問い合わせフォームまたはPRGR GINZAまでお電話(℡:03-5565-8610)にて手続きを行ってください。

下記に該当する場合は、キャンセル不可となっております。
・サイト上にキャンセル不可と表示している商品
（特別企画商品、特注商品など）
・商品の出荷準備が始まっている場合

注文内容変更について

ご注文内容を変更される場合は、お問い合わせフォームまたはPRGR GINZAまでお電話(℡:03-5565-8610)にて手続きを行ってください。

下記に該当する場合は、注文内容の変更が不可となっております。
・商品が出荷済みの場合
※変更が不可の場合は、変更を希望する商品をサイト上より再度ご注文のうえ、返品手続きを行ってください。返品手続きに関してはこちらをご参照ください。

お客様都合による返品について※中古クラブにつきましては、別途「中古クラブの30日間返品対応システム」をご確認ください

下記の【返品不可なもの】の条件にひとつでも該当する商品は、返品不可となっております。
※商品の交換は実施しておりません。
交換をご希望される場合は、下記の返品手続きを行っていただき、再度ご注文をお願い致します。

【返品不可なもの】
［共通事項］
・商品ページ内で返品不可と記載している商品（特別企画商品、特注商品など）
※使用、未使用問わず返品できません

・商品タグ、ラベルを取り外した商品
※使用、未使用問わず返品できません

・ご使用済の商品

・付属品や同封物（納品書・保証書・取扱説明書など）を紛失された商品

・返品申込手続きがされていない商品
※商品到着後8日以内に弊社(PRGR GINZA)に返品手続きの連絡をしていない商品で且つ、返品受付期限（商品到着後8日以内）を過ぎてから返送された商品

・お届け後に汚損や破損、付属品（商品化粧箱含む）を紛失された商品

・当オンラインショップより直接ご購入いただいていない商品

アイテム毎に以下の商品は返品不可となります。
［クラブ］
・シュリンク（ヘッド、シャフト、グリップ部の保護ビニール）を取り外した商品
・一度でもボールを打った商品（打球痕、またはボールを打った形跡のある商品）

［ウェア］
・化粧箱入り商品の場合、化粧箱が汚損・破損（化粧箱に配送伝票やテープ等を直接貼り付けるなど）または紛失された商品
※商品梱包用のビニールは開封しても構いません
・裾上げなどの加工、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとで汗染みやファンデーション、ニオイなどの汚損、破れ・ほつれなどの破損が生じた商品

［ボール］
・外箱が破損した商品

［その他グッズ類］
・化粧箱入り商品の場合、化粧箱が汚損・破損（化粧箱に配送伝票やテープ等を直接貼り付けるなど）または紛失された商品
・洗濯やクリーニングされた商品
・お客様のもとで汗染みやファンデーション、ニオイなどの汚損、破れ・ほつれなどの破損が生じた商品

［書籍］
・保護ビニールを取り外した商品

［AIR COMO　エアーコンポ］
・ウェアのタグを取り外した商品
・バッテリー、ファンセットに通電し、使用した商品

【返品申込手続】
上記をすべてご確認のうえ、返品可能な商品を返品される場合は、
PRGR GINZAまでお電話(℡:03-5565-8610)にて返品申込手続きを行ってください。
※返品の可否につきましては、上記を基準に当社が判断を行います。
商品返送後でも、やむを得ずお断りする場合がございますのでご了承ください。

【返品送料】
送料はお客様負担となります。元払いにて商品をご返送ください。

【ポイント使用の場合】
ポイントを使用してご注文した商品を返品される場合は、
弊社にて返品商品の到着確認後、ご使用されたポイントをお戻し致します。

弊社不良品・誤品配送による返品について

商品の品質および配送には万全を期しておりますが、万一、不良品・誤品配送等がございましたら、
新品と交換させていただきます。
ただし、弊社の在庫状況によっては、ご注文のキャンセル・返金、または同等品の交換をお願いさせて頂く場合もございます。
※中古クラブにつきましては、ご注文のキャンセル・返金とさせていただきます。

【返品申込手続】
PRGR GINZAまでお電話(℡:03-5565-8610)にて返品申込手続きを行ってください。

【返品送料】
送料は弊社負担とさせていただきます。着払いにて商品をご返送ください。

【ポイント使用の場合】
ポイントを使用してご注文した商品がキャンセル・返金となった場合、弊社にてご使用されたポイントをお戻し致します。
また、同等品と交換させていただいた場合、ご使用ポイント・付与ポイントの差額分を弊社にて修正致します。

ご返金について

ご返送いただいた商品が到着次第、返金手続きをいたします。

【ご返金内容】
・お客様都合による返品⇒送料を除く商品代金（消費税含む）
・弊社不良品・誤品配送による返品⇒送料および商品代金（消費税含む）

【ご返金方法】
ご返金方法については、ご注文時にご利用のお支払方法によって異なります。

［クレジットカード・Amazon Pay・楽天 Payでお支払いの場合］
弊社にて商品受領後、ご注文をキャンセルし、お客様へのクレジットカード、Amazon Pay・楽天 Payによる請求を停止いたします。
すでに引き落しの手続きが完了していたり、すでに引き落し済みの場合は、ご指定の銀行口座へお振込にて代金を返金させていただきます。

［代金引換・銀行振込でお支払いの場合］
ご指定の銀行口座へお振込にて代金を返金させていただきます。

お客様都合による中古クラブの返品について　※30日間返品対応システム

中古クラブにつきましては、新品商品とは返品・返金方法が異なりますので、
下記内容をご確認いただき、お申し込みをお願い致します。

【返品申込手続】
・当オンラインショップのお問い合わせフォームよりお申し込みください。
・お問い合わせ内容欄にご購入クラブの ①注文番号 ②返品クラブ名 を入力いただきお申し込みください。
・お手元のクラブを返送する際には、ご購入時にクラブに付属されております『中古クラブタグ』の同梱をお願い致します。

【返品送料】
返送に伴う送料はお客様負担とさせていただきます。元払いにて返送くださいませ。

【返品に伴うご注意】
・商品受取から30日以内にお申し込みください。期間が過ぎたものは返品できません。
・以下の場合、返品不可とさせていただきます。
　- ヘッドに大きな傷、カケ、変色のあるもの
　- シャフトに折れや曲がりがあるもの
　- シャフト、グリップを交換しているもの
　- 付属の純正ヘッドカバーの無いもの

【返金について】
当オンラインショップのポイントにてお支払い金額をお戻し致します。
※ポイントの付与・使用は当オンラインショップの会員様限定となります。
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