お問い合わせ 2017.04.05更新

PRGRドライバー「RS-F」代替ヘッド無償交換のお知らせ

2017年04月05日

PRGRドライバー「RS-F」代替ヘッド無償交換のお知らせ

弊社が2016年8月より販売していたPRGR(プロギア)ブランドのドライバー「RS−F」について2016年12月19日(月)発行のニュースリリースでお知らせ致しました通り、
R&Aルールズリミテッド(以下R&A)からの不適合裁定を受け、2016年12月26日(月)、「適合ドライバーヘッドリスト」から除外されました。R&Aからの適合裁定を受けた代替ヘッドへの無償交換を行っております。ご購入を頂いておりますお客様につきましては専用ホームページまたは専用フリーダイヤルにて受け付けておりますのでご利用をお願い致します。

現在「RS-F」はSLE(反発規制)ルールに不適合となるため、ゴルフルールに則ったプレーでは使用出来ず、競技でご使用された場合は失格となります。ご購入を頂いておりますお客様には今後も安心してご使用いただくために代替ヘッドへの無償交換の手続きをお願い致します。

ご購入頂きましたお客様にはご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。

株式会社 プロギア

■交換対応日

弊社到着後、一週間以内で代替ヘッドに交換したクラブをお届け致します。

■対象モデル

PRGRドライバー RS−F ロフト9.5度、10.5度 (2016年8月発売モデル)

対象モデル 代替品モデル

※2016年12月26日(月)以降、競技でご使用された場合は競技失格となるためご使用をお控えいただきますよう
お願い申し上げます。【2016年12月25日(日)までの競技でご使用になられた際の成績につきましては有効となります】
※同時期に発売されましたRSドライバーに関しましては本件の対象外となります。

PRGRドライバー「RS-F」代替ヘッド無償交換に
関する各種お問い合わせはこちら≫  >>

オンラインショップに関するお問い合わせ

お買い物方法やご注文内容、商品の発送に関するご質問は下記のご連絡先までご連絡ください。

shopmaster@prgr-ginza.com


プロギア銀座店

03-5565-8610

※店舗状況により電話に出ることが出来ない場合がございます。
受付時間:11:00〜19:30

製品に関するお問い合わせ

株式会社プロギア お客様サービスセンター

0120 - 81 - 5600


受付時間:
月〜金曜日(祝祭日を除く)
9:30〜12:00/14:00〜17:00

※オンラインショップに関するお問い合わせにつきまして、
ご質問の内容によっては、お返事できない場合や数日間お時間をいただく場合もございます。
また、当社休業日や営業時間外にいただいたご質問については、翌営業日以降の対応となりますことをご了承ください。

※次のようなお問い合わせには、お答え、返信できかねます。
・公式発表前の新製品の仕様や発売日等の詳しい内容
・販売中の商品のマークダウンや廃盤の時期
・ゴルフスイングや競技ルール・ゴルフ技術論等の製品に直接関係のない質問
・製品やサービスの売り込み 

お問い合わせ 2016.12.19更新

PRGRドライバー「RS−F」のR&Aルール不適合裁定によるお詫びとお手続きについて

2016年12月19日

PRGRドライバー「RS−F」のR&Aルール不適合裁定によるお詫びとお手続きについて

弊社が2016年8月より販売していたPRGR(プロギア)ブランドのドライバー「RS−F」に関して、R&Aルールズリミテッド(以下R&A)よりR&Aの定めるSLEルール(以下反発規制ルール)でルール上限を超えるものが市場に混在した可能性についての指摘があり、2016年 11 月 25 日(金)より販売の一時停止をしておりました。
R&Aとの協議の結果、2016 年 12 月26 日(月)、「適合ドライバーヘッドリスト」から除外されることが正式に決定しました。
これに伴い、12月19日(月)より「RS-F」の販売を中止致します。

今回のR&Aの裁定は、R&Aが市場でサンプリングし、適合性を評価するチェックテストにおいて、「RS-F」がフェースインパクトエリア内のオフセンターの一部分で、反発規制ルールの上限を超える商品が規定比率以上に市場に混在していることがR&Aで確認されたことによるものです。
これにより「適合ドライバーヘッドリスト」から除外される 2016年12月26日(月)からは「RS -F」を使用してのゴルフルールに則ったプレーは出来なくなり、競技でご使用された場合は失格となりますのでご注意ください。

すでにお買い上げをいただいておりますお客様へは、新規に「適合ドライバーヘッドリスト」に掲載される代替ヘッドへの無償交換を2017年2月より準備が整い次第、実施させて頂く予定です。

今回の不手際に対しまして、ご愛用をいただいておりますお客様、ならびに関係者の皆様に多大なご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。今後はこうした事態の再発防止に向けて社内管理を徹底してまいる所存でございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社 プロギア

■対象モデル
ドライバー RS−F ロフト9.5度、10.5度 (2016年8月発売モデル)

対象モデル 代替品モデル

※同時期に発売されましたRSドライバーに関しましては本件の対象外となります。

代替ヘッドへの無償交換の方法、
『RS-F』に関する各種お問い合わせはこちら >>

オンラインショップに関するお問い合わせ

お買い物方法やご注文内容、商品の発送に関するご質問は下記のご連絡先までご連絡ください。

shopmaster@prgr-ginza.com


プロギア銀座店

03-5565-8610

※店舗状況により電話に出ることが出来ない場合がございます。
受付時間:11:00〜19:30

製品に関するお問い合わせ

株式会社プロギア お客様サービスセンター

0120 - 81 - 5600


受付時間:
月〜金曜日(祝祭日を除く)
9:30〜12:00/14:00〜17:00

※オンラインショップに関するお問い合わせにつきまして、
ご質問の内容によっては、お返事できない場合や数日間お時間をいただく場合もございます。
また、当社休業日や営業時間外にいただいたご質問については、翌営業日以降の対応となりますことをご了承ください。

※次のようなお問い合わせには、お答え、返信できかねます。
・公式発表前の新製品の仕様や発売日等の詳しい内容
・販売中の商品のマークダウンや廃盤の時期
・ゴルフスイングや競技ルール・ゴルフ技術論等の製品に直接関係のない質問
・製品やサービスの売り込み 

お問い合わせ

PRGRドライバー「RS−F」の販売の一時停止について

弊社は2016年8月より発売していたPRGR(プロギア)ブランドのドライバー「RS−F」について2016年11月25日(金)より販売を一時停止致します。

これは世界のゴルフルールを統括するR&Aルールズリミテッド(以下R&A)からSLEルール(以下反発規制ルール)についてルール上限を超えるものが混在した可能性があるとの指摘を受けた事による対応であり、現在プロギアとR&Aにおいて協議しております。

協議の結果、反発規制ルールに適合外となった場合、今後ご購入いただくお客様にご迷惑をお掛けする恐れがあるため、自主的に『販売の一時停止』と調査のための『販売店からの店頭商品の回収』を実施することと致しました。なお、すでにお買い上げいただいておりますお客様、およびプロゴルファーをはじめ競技に参加されるゴルファーの皆様につきましては現段階ではそのままご使用いただいて問題ございません。また、詳細につきましては分かり次第、速やかにご案内致します。

お客様や関係者の皆様には心よりお詫び申し上げます。

株式会社 プロギア

■対象モデル
ドライバー RS−F ロフト9.5度、10.5度

各種お問い合わせにつきましては下記の専用ダイヤルを設け対応をさせていただきますので、ご利用をお願い致します。 プロギアRSドライバーFお問い合わせ専用窓口
0120-155-456
受付時間 09:00〜19:00

*専用窓口については、告知無く変更する場合がございます。

オンラインショップに関するお問い合わせ

お買い物方法やご注文内容、商品の発送に関するご質問は下記のご連絡先までご連絡ください。

shopmaster@prgr-ginza.com


プロギア銀座店

03-5565-8610

※店舗状況により電話に出ることが出来ない場合がございます。
受付時間:11:00〜19:30

製品に関するお問い合わせ

株式会社プロギア お客様サービスセンター

0120 - 81 - 5600


受付時間:
月〜金曜日(祝祭日を除く)
9:30〜12:00/14:00〜17:00

※オンラインショップに関するお問い合わせにつきまして、
ご質問の内容によっては、お返事できない場合や数日間お時間をいただく場合もございます。
また、当社休業日や営業時間外にいただいたご質問については、翌営業日以降の対応となりますことをご了承ください。

※次のようなお問い合わせには、お答え、返信できかねます。
・公式発表前の新製品の仕様や発売日等の詳しい内容
・販売中の商品のマークダウンや廃盤の時期
・ゴルフスイングや競技ルール・ゴルフ技術論等の製品に直接関係のない質問
・製品やサービスの売り込み 

PAGE TOP

  • クレジットカード【国内発行のみ】
  • 代引き【現金のみ】
    手数料は当店が負担!
  • 銀行振込(先払い)
    振込手数料はお客様負担
  • 送料
    一律540円
    ※ヤマト運輸での配送になります。

関連リンク

ゴルフクラブレンタルシステム

公式ブランドサイトPRGRWeb

ページトップへ